Általános Szerződési Feltételek

A qronila jóga és wellness szolgáltatásaink igénybevételére vonatkozó részletes feltételek és szabályok.

Hatályba lépés: 2025. január 12. | Utolsó módosítás: 2025. január 12.

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a qronila Jóga és Wellness Szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

Szolgáltató adatai:

  • Név: qronila Jóga és Wellness Szolgáltató
  • Formája: Egyéni vállalkozás
  • Székhely: Magyarország
  • Tevékenységi kör: Jóga oktatás, wellness tanácsadás, egészségmegőrzési szolgáltatások

A szerződés megkötésével a Megrendelő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. A szolgáltatás igénybevétele kizárólag jelen feltételek elfogadásával lehetséges.

2. Nyújtott Szolgáltatások

Egyéni Konzultáció

  • • Személyes felmérés és igényelemzés (90 perc)
  • • Egyéni gyakorlati terv összeállítása
  • • Egészségügyi állapot figyelembevétele
  • • Célkitűzések meghatározása

Csoportos Foglalkozások

  • • Heti 1-2 alkalmas csoportos órák
  • • Maximum 8 fős létszám biztosítása
  • • Kezdő és haladó szintek
  • • 75 perces foglalkozások

Wellness Mentorálás

  • • 3 hónapos átfogó program
  • • Életmód és táplálkozási tanácsadás
  • • Folyamatos egyéni támogatás
  • • Haladás követése és értékelése

Adaptív Jóga

  • • Fizikai korlátokhoz igazított gyakorlatok
  • • Mozgáskorlátozottsághoz adaptált technikák
  • • Segédeszközök használata
  • • Speciális figyelmet igénylő esetekre

Fontos: Szolgáltatásaink kiegészítő jellegűek és nem helyettesítik az orvosi kezelést. Egészségügyi problémák esetén kötelező az orvosi konzultáció.

3. Árak és Fizetési Feltételek

Szolgáltatási Díjak (ÁFA-mentes)

Egyéni Konzultáció 12 500 HUF
Havi Csoportos (4 alkalom) 18 000 HUF
Intenzív Program (8 alkalom/hó) 42 000 HUF
Wellness Mentorálás (3 hó) 65 000 HUF

Fizetési Módok és Feltételek

Elfogadott Fizetési Módok:

  • • Készpénzes fizetés helyszínen
  • • Banki átutalás számlára
  • • Elektronikus fizetési módok

Fizetési Határidők:

  • • Egyéni szolgáltatás: a szolgáltatás nyújtását követően 8 napon belül
  • • Havi bérletek: hónap első napján előre
  • • Mentorálási programok: 50% előleg, 50% félidőben

Árak: Az árak magyar forintban (HUF) értendők és az általános forgalmi adó (ÁFA) alól mentesek az egészségügyi szolgáltatások szabályai szerint. Az árak a szerződéskötés időpontjában érvényes árlistát tükrözik.

4. Szerződéskötés és Teljesítés

Szerződéskötés Menete

1

Jelentkezés és Konzultáció

Online űrlap kitöltése vagy személyes megkeresés

2

Ajánlat és Elfogadás

Személyre szabott ajánlat és szerződéses feltételek egyeztetése

3

Szerződés Megkötése

Írott vagy elektronikus elfogadás és aláírás

Teljesítési Feltételek

Szolgáltató Kötelezettségei:

  • • Szakszerű szolgáltatás nyújtása
  • • Időpontok pontos betartása
  • • Biztonságos környezet biztosítása
  • • Titoktartási kötelezettség

Ügyfél Kötelezettségei:

  • • Pontos és valós információ megadása
  • • Időpontok betartása
  • • Egészségi állapot közlése
  • • Díjfizetési kötelezettség teljesítése

5. Lemondási és Visszatérítési Feltételek

Elállási Jog

Fogyasztók esetén: A szerződéskötéstől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg a fogyasztót, amennyiben a szolgáltatás teljesítése még nem kezdődött meg.

Üzleti ügyfelek esetén: Az elállási jogot a felek külön megállapodás szerint gyakorolhatják.

Lemondási Szabályok

Időpontok Lemondása:

  • • 24 órával előre: ingyenes lemondás
  • • 24 órán belül: 50% díjfizetési kötelezettség
  • • Meg nem jelenés: teljes díjfizetési kötelezettség

Programok Megszakítása:

  • • Egészségügyi ok: teljes visszatérítés
  • • Személyes ok: arányos visszatérítés
  • • Szolgáltató hibája: teljes visszatérítés

Figyelem: Egészségügyi okból történő lemondás esetén orvosi igazolás szükséges a visszatérítéshez. A visszatérítést 15 munkanapon belül teljesítjük.

6. Felelősségi Rendelkezések

Szolgáltató Felelőssége

Vállalja a felelősséget:

  • • Szakszerű szolgáltatás nyújtásáért
  • • Biztonságos környezet biztosításáért
  • • Személyes adatok védelmééért
  • • Felszerelések biztonságáért

Nem vállal felelősséget:

  • • Elhallgatott egészségügyi problémákért
  • • Utasítások be nem tartásáért
  • • Önálló gyakorlás során bekövetkezett károkért
  • • Vis maior eseményekért

Ügyfél Felelőssége

Kötelező Nyilatkozatok:

  • • Aktuális egészségi állapot közlése
  • • Gyógyszerszedés bejelentése
  • • Korábbi sérülések említése
  • • Várandósság közlése

Kötelező Magatartás:

  • • Utasítások betartása
  • • Biztonságos öltözet viselése
  • • Szándékos károkozás mellőzése
  • • Tiszteletteljes viselkedés

Felelősségbiztosítás

A Szolgáltató rendelkezik szakmai felelősségbiztosítással, amely fedezi a szolgáltatás nyújtása során bekövetkező károkat. A biztosítás részleteiről előzetes kérésre tájékoztatást adunk.

7. Különleges Rendelkezések

Egészségügyi Előírások

Kötelező Orvosi Konzultáció:

  • • Krónikus betegségek esetén
  • • Műtét után 6 hónapon belül
  • • 65 év feletti életkorban
  • • Várandósság alatt
  • • Szív- és érrendszeri problémák esetén

Ellenjavallatok:

  • • Akut lázas állapot
  • • Kontrollálatlan magas vérnyomás
  • • Súlyos szív-érrendszeri betegség
  • • Akut mozgásszervi sérülés
  • • Orvos által tiltott fizikai aktivitás

A szolgáltatásaink nem gyógyászati célúak és nem helyettesítik az orvosi kezelést!

Viselkedési Szabályok

Elvárások:

  • • Tiszteletteljes kommunikáció
  • • Pontos időbeosztás betartása
  • • Megfelelő ruházat viselése
  • • Csendőr és nyugodt környezet
  • • Mobiltelefon néma üzemmódja

Tiltott Magatartások:

  • • Alkohol vagy drog hatása alatt részvétel
  • • Zaklató vagy agresszív viselkedés
  • • Mások zavarása
  • • Nem megengedett felvételek készítése
  • • Felszerelések engedély nélküli használata

8. Vegyes Rendelkezések

Jogalkalmazás

Irányadó jog: A szerződésre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvre és a fogyasztóvédelemről szóló törvényre.

Vitarendezés: Fogyasztói jogvitás ügyekben lehetőség van békéltető testületi eljárásra a lakóhely szerint illetékes Békéltető Testület előtt.

Bírósági joghatóság: A felek közötti vitás ügyekben a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

Módosítások és Érvényesség

ÁSZF módosítása: A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Megrendelőket e-mailben és a weboldalon tájékoztatjuk.

Hatálybalépés: A módosított ÁSZF az értesítéstől számított 30 nap után lép hatályba. Ezt követően a szolgáltatás igénybevétele a módosított feltételek elfogadását jelenti.

Részleges érvénytelenség: Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Panaszkezelés és Ügyfélszolgálat

Panaszbejelentés:
  • • Írásban vagy elektronikusan
  • • Panasz kivizsgálási határidő: 30 nap
  • • Írásbeli válaszadás kötelezettség
Ügyfélszolgálat:
  • • Hétfő-Péntek: 9:00-18:00
  • • Szombat: 10:00-15:00
  • • Válaszadási határidő: 24 óra

9. Záró Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 12-én léptek hatályba és a korábbi rendelkezések helyébe lépnek. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására a jogszabályi változások és üzleti megfontolások alapján.

Kapcsolódó Dokumentumok:

Hasznos Linkek:

A szolgáltatás igénybevétele jelen ÁSZF teljes körű elfogadását jelenti. Kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.